تتجاوز مسيرة التحول الرقمي في السعودية اليوم مرحلة رقمنة الخدمات التقليدية لتصل الى افاق جديدة تعتمد على الربط الذكي بين الجهات الحكومية كافة. وتكشف المملكة من خلال جناحها في مؤتمر ليب عن استراتيجية طموحة تهدف الى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة الاداء الحكومي وتسهيل حياة المستفيدين بشكل غير مسبوق.

ويجسد معرض السعودية الرقمية الذي تشرف عليه هيئة الحكومة الرقمية ضمن فعاليات مؤتمر ليب مشاركة اكثر من اربعين جهة حكومية تستعرض احدث ابتكاراتها ومنصاتها التقنية. واظهرت هذه المشاركة حجم التطور في تقديم الخدمات التي باتت تعتمد على حلول ذكية تواكب تطلعات المرحلة الحالية.

واضاف القائمون على المعرض ان البرنامج يمتد لاربعة ايام حافلة بالنشاط حيث يشهد توقيع اكثر من ثلاثين اتفاقية ومذكرة تفاهم استراتيجية. واكد المنظمون ان المعرض يشهد اطلاق اكثر من عشرين منتجا رقميا جديدا الى جانب تنظيم جلسات حوارية وورش عمل متخصصة لاستعراض قصص النجاح الوطنية.

محاور الابتكار والذكاء الاصطناعي

وبينت العديد من الجهات الحكومية دور الذكاء الاصطناعي في تطوير اليات العمل اذ اطلقت وزارة البيئة والمياه والزراعة مساعدها الصوتي الذكي نما لدعم منصة نما. واوضحت الهيئة العامة للغذاء والدواء انها فعلت خدمة التحقق الذكي من المنتجات لتعزيز سلامة المستهلكين عبر تقنيات متقدمة.

وشددت وزارة الاعلام على اهمية التحول الرقمي باطلاق منصتها القطاعية الجديدة لتطوير العمل الاعلامي. واشارت وزارة الحج والعمرة الى نجاحها في تنفيذ التحول السحابي الشامل لمنظومة نسك الرقمية بما يضمن مرونة البنية التقنية واستمرار تقديم الخدمات لضيوف الرحمن بكفاءة عالية.

واكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس احمد الصويان ان المملكة تعمل على توسيع قدرات الحوسبة السحابية وتعزيز مراكز البيانات الوطنية. واوضح ان التوجه الحالي يركز على توطين التقنيات وتصميم اجهزة محلية الصنع لدعم البنية التحتية الرقمية في البلاد.

تكامل الخدمات وتجربة المستفيد

وذكرت الهيئة انها كرّمت اثنين وستين جهة حكومية نجحت في دمج خدماتها ضمن التطبيق الوطني الشامل توكلنا. واوضحت ان هذا الربط يسهم بشكل مباشر في اختصار الوقت على المستفيدين عبر تجميع الخدمات في منصة واحدة موحدة.

وكشفت نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية للعام الحالي عن اداء متميز للمنصات الحكومية حيث سجل المؤشر مستوى متقدم بنسبة بلغت سبعة وثمانين فاصلة صفر ستة في المئة. وبينت الهيئة ان التقييم شمل تسعا وخمسين منصة حكومية وبمشاركة واسعة من اكثر من ثمانمئة الف مستفيد.

واظهرت النتائج تفوق منصة ابشر التي تصدرت الترتيب بنسبة تجاوزت اربعة وتسعين في المئة. واشارت الى ان منصات اخرى مثل اعتماد وصناعي حققت مراكز متقدمة مما يعكس التنافسية الايجابية بين الجهات لتقديم افضل تجربة رقمية للمواطنين والمقيمين.

السعودية في مصاف الريادة الدولية

واكدت المؤشرات الدولية المكانة المرموقة التي حققتها المملكة في مجالات الحكومة الرقمية. واوضحت التقارير الصادرة عن البنك الدولي ان السعودية نالت مراتب متقدمة عالميا في نضج الخدمات الحكومية الالكترونية نتيجة للجهود المستمرة في تطوير البنية التحتية الرقمية.

وبينت المملكة تفوقها الاقليمي للمرة الرابعة على التوالي في مؤشر نضج الخدمات الحكومية والنقالة. واوضح الخبراء ان هذا التميز جاء نتاجا طبيعيا للربط التقني وتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية في كافة القطاعات.

وشددت الجهات المعنية على ان الطموح لا يتوقف عند هذه النتائج بل يستمر العمل على تطوير نماذج فريدة في تبني التقنية. واكدت ان هذه الانجازات تضع السعودية في طريقها نحو المراكز الخمسة الاولى عالميا في مؤشرات التحول الرقمي خلال السنوات المقبلة.