كشفت مؤسسة الضمان الاجتماعي عن تحديثات واسعة في تطبيقها الهاتفي تتيح للمؤمن عليهم والمتقاعدين إنجاز كافة معاملاتهم التأمينية رقميا دون الحاجة لزيارة الفروع. وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي المؤسسة لتعزيز التحول الرقمي وتوفير تجربة مستخدم سلسة تتناسب مع احتياجات المشتركين بمختلف فئاتهم. وأكدت المؤسسة أن التطبيق يعمل بآلية ذكية تحاكي الحالة التأمينية لكل مستخدم بحيث تظهر له الخدمات والمعلومات التي تتوافق مع وضعه الوظيفي أو التقاعدي الحالي.
وبينت المؤسسة أن التطبيق يمنح المشتركين القدرة على استعراض بيانات اشتراكاتهم والأجور الخاضعة للاقتطاع بكل سهولة ويسر. واوضحت أن ظهور الخدمات للمستخدم يرتبط بشكل مباشر باستيفائه لشروط المنافع التأمينية المختلفة مثل بدل التعطل عن العمل أو تأمين الأمومة. وشددت على أن النظام الرقمي الجديد يغطي مجموعة واسعة من المعاملات بما في ذلك تقاعد الشيخوخة والوفاة والانتساب الاختياري والشمول الحر إلى جانب إصابات العمل.
واشارت المؤسسة إلى أن التطبيق يوفر أيضا خاصية استخراج كتب لمن يهمه الامر وكشف البيانات وتفاصيل الاشتراكات بشكل فوري. واضافت أن التحديثات تشمل واجهات مخصصة تضمن سهولة الاستخدام لكبار السن والأشخاص ذوي الاعاقة لضمان شمولية الخدمة لكافة شرائح المجتمع. وبينت أن التطبيق يمثل نافذة إخبارية متكاملة تطلع المشتركين على كافة مستجدات أعمال المؤسسة لحظة بلحظة.
آليات الوصول والخدمات الرقمية المتكاملة
واكدت المؤسسة أن الدخول إلى التطبيق يتم عبر بوابة سند الموحدة لضمان أعلى درجات الموثوقية والامان للمستخدمين. واوضحت أن ربط الخدمات بتطبيق سند يسهل عملية الدخول الموحد للمشتركين ويضمن استيعاب آلاف المستخدمين في وقت واحد دون أي معيقات تقنية. وبينت أن هذه الخدمات متاحة لجميع الأردنيين المشتركين حتى للمقيمين خارج البلاد طالما كانوا مسجلين في بوابة سند.
واضافت المؤسسة أن فروعها المنتشرة في المملكة ستستمر في تقديم الدعم المباشر للمواطنين مع التوجه لفتح مكاتب معتمدة قريبة من التجمعات السكنية. وشددت على ضرورة قيام المشتركين بتحميل النسخة المحدثة من التطبيق المتوفرة في المتاجر الرسمية باسم الضمان الاجتماعي الاردني. واوضحت أن هذا التوجه يهدف إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين وتمكينهم من الوصول إلى حقوقهم التأمينية من أي مكان وفي أي وقت.
