شهدت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا خللا فنيا واسع النطاق تسبب في حرمان الاف المستخدمين من الوصول الى حساباتهم الشخصية او تصفح محتوى فيسبوك وانستغرام بشكل طبيعي، حيث توقفت الخدمات بشكل مفاجئ مما اثار حالة من الاستياء بين رواد هذه المواقع حول العالم.
وكشفت التقارير التقنية الواردة ان الخلل بدأ في وقت مبكر من اليوم مما دفع المستخدمين الى التوجه نحو منصات اخرى للابلاغ عن عدم قدرتهم على تحميل الصفحات او تحديث البيانات، وهو ما اكدته مؤشرات التتبع العالمية التي رصدت ارتفاعا حادا في بلاغات الاعطال الفنية.
واوضحت الشركة الام في بيان مقتضب انها تدرك وجود صعوبات تقنية تواجه المستخدمين اثناء محاولتهم الدخول الى خدماتها، مشددة على ان فرقها الهندسية تعمل حاليا وبشكل مكثف على معالجة هذا العطل التقني لاستعادة الخدمات الى طبيعتها في اقرب وقت ممكن.
تفاصيل تعطل منصات فيسبوك وانستغرام
وبينت الاحصائيات الصادرة عن مواقع رصد الاعطال العالمية ان اعداد البلاغات تجاوزت عشرات الالاف في غضون وقت قصير، حيث سجل فيسبوك النسبة الاكبر من الشكاوى تلاه تطبيق انستغرام وسط حالة من الترقب لعودة الاتصال.
واكدت البيانات ان هذه الارقام تعتمد بشكل اساسي على تقارير المستخدمين المباشرة، مما يعني ان حجم التاثر الفعلي بالانقطاع قد يكون اكبر بكثير مما تظهره الارقام المعلنة حاليا، وهو ما يضع الشركة امام تحد جديد يتعلق باستقرار بنيتها التحتية الرقمية.
واضافت الشركة في تعليقها انها تعتذر عن هذا الانقطاع غير المتوقع، موكدة التزامها الكامل بحل المشكلات التقنية التي طرات بشكل طارئ وضمان عدم تكرار مثل هذه الاعطال التي تؤثر على تجربة ملايين المستخدمين حول العالم.
