كشفت ادارة الاحوال المدنية والجوازات عن استكمال كافة التجهيزات الفنية واللوجستية لمكتب الاحوال الجديد في منطقة القصر، وذلك في خطوة تهدف الى توسيع نطاق الوصول للخدمات الحكومية وتسهيل المعاملات على المواطنين في محافظة الكرك.
واكد مدير عام الدائرة غيث الطيب ان هذا التوجه ياتي ضمن استراتيجية وطنية شاملة تهدف الى تحديث البنية التحتية للمراكز الخدمية، مشيرا الى ان المكتب الجديد سيكون جاهزا لاستقبال المراجعين وتقديم كافة الخدمات الرسمية خلال الفترة القريبة القادمة.
واضاف ان الدائرة نجحت في الفترة الماضية بتطوير وتحديث اكثر من عشرين مكتبا في مختلف محافظات المملكة، مما ساهم بشكل ملموس في تعزيز بيئة العمل الداخلية ورفع كفاءة انجاز المعاملات وتقليص الوقت والجهد على المراجعين بشكل كبير.
تطوير الخدمات الحكومية في الكرك
وبين ان الجولات الميدانية التي تنفذها الادارة تهدف الى تقييم الاداء والوقوف على احتياجات المكاتب بشكل مباشر، موضحا ان الخدمة الميدانية المتميزة تظل الركيزة الاساسية التي تبني عليها الدائرة خططها المستقبلية لضمان رضا المواطنين.
واوضح ان الادارة تضع تحسين جودة الخدمات وتبسيط الاجراءات في مقدمة اولوياتها، مشددا على اهمية رصد التحديات التي قد تواجه الموظفين والمراجعين والعمل على حلها فوريا لضمان استمرارية العمل وفق اعلى المعايير.
واشار الى ان اللقاءات مع المسؤولين المحليين في الكرك عكست اهمية التنسيق الحكومي المشترك، مؤكدا ان التعاون بين مختلف المؤسسات يصب في مصلحة المواطن ويضمن تقديم خدمات حكومية متطورة وسريعة تلبي التطلعات.
استراتيجية التوسع في مكاتب الاحوال
وشدد على ان الدائرة ماضية في خطة التحديث والتطوير التي تشمل كافة المرافق، لافتا الى ان ملاحظات المواطنين التي يتم الاستماع اليها خلال الزيارات الميدانية تعتبر مرجعا اساسيا لتطوير الاداء المهني للموظفين.
واكد ان التوسع في مكاتب الاحوال المدنية ياتي انسجاما مع التوجهات الحكومية للامركزية الخدمات، مبينا ان المكتب الجديد في القصر سيعمل وفق منظومة تقنية حديثة تضمن سرعة الانجاز ودقة البيانات.
واضاف ان المرحلة القادمة ستشهد المزيد من التحسينات على مستوى الخدمات الالكترونية والميدانية، موضحا ان الهدف النهائي هو تقديم تجربة مراجعة مريحة وفعالة لكل مواطن في مختلف مناطق المملكة.
