وجه وزير الصحة ابراهيم البدور حزمة من القرارات التنفيذية الفورية داخل مستشفى الامير حمزة بهدف معالجة التحديات التي تواجه المرضى والمراجعين في اقسام الصيدلية والمختبر والعيادات الخارجية. وتأتي هذه الخطوات في اطار سعي الوزارة لتقليص فترات الانتظار وتحسين تجربة المستفيدين من الخدمات الطبية بشكل ملموس. واكد الوزير ان الهدف الرئيسي هو تسهيل رحلة المريض داخل اروقة المستشفى وضمان حصوله على الخدمة دون تعقيدات ادارية او تأخير غير مبرر.
واضاف البدور انه تقرر اعادة تنظيم عمل عيادات الاختصاص لتستمر في تقديم خدماتها بكامل طاقتها حتى الساعة الخامسة مساء بدلا من الاكتفاء بساعات الصباح الاولى. واوضح ان هذا الاجراء يهدف الى توزيع الكثافة العددية للمراجعين على مدار اليوم بشكل سلس يمنع الازدحام ويستغل فترات الهدوء في المساء لتقديم رعاية افضل. وبين ان هذه السياسة الجديدة ستسهم بشكل مباشر في تخفيف الضغط اليومي على الكوادر الطبية والمراجعين على حد سواء.
خطط تطوير الخدمات الصيدلانية والمخبرية
وشدد الوزير على ضرورة تعزيز الكوادر العاملة في الصيدليات والمختبرات لضمان سرعة صرف العلاجات واجراء الفحوصات الطبية المطلوبة في وقت قياسي. واشار الى وجود توجه لرفد المستشفى بصيادلة وموظفين جدد لسد النقص الحالي وتوفير كافة الادوية اللازمة من مستودعات الوزارة لضمان عدم انقطاعها. واكد ان جودة الخدمة ترتبط بشكل وثيق بتوفير الامكانيات البشرية والمادية اللازمة داخل هذه الاقسام الحيوية.
وكشف البدور عن توجيهاته بنقل صيدلية التوصيل الى موقع اكثر اتساعا مع دعمها بطواقم اضافية قادرة على تلبية الطلبات المتزايدة التي ترد عبر التطبيقات الرقمية. واوضح ان الوزارة تتابع عن كثب الاعطال الفنية في نظام حكيم بالتنسيق مع الشركة المشغلة لضمان حل المعيقات التقنية التي اشتكى منها المواطنون والموظفون. وبين ان التواصل مستمر لضمان استقرار الخدمة الرقمية وتجاوز بطء الاجراءات الحالية.
استراتيجية الوزارة في مراقبة الاداء الميداني
وتابع الوزير جولته بالاستماع المباشر لملاحظات المراجعين والكوادر الطبية حول التحديات اليومية التي يواجهونها داخل المستشفى. واكد ان هذه التوجيهات تاتي ضمن نهج ميداني يعتمد على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين تماشيا مع توجهات الحكومة الرامية الى الارتقاء بمستوى الخدمات العامة. واضاف ان تحسين الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية يظل على رأس اولويات الوزارة لضمان تقديم افضل مستوى من الخدمة للمواطن.
